Wie das Sprichwort sagt: „Alles ist am Anfang schwierig.“ Der Anfang von allem ist oft sehr schwierig, und das gilt auch für maßgeschneiderte Kleidung.Sobald der Start gut ist, wird die Anpassung selbst ein großer Erfolg sein. Wenn der „Start“ nicht gut ist, werden die Bemühungen zur Behebung der Situation nicht helfen.
Für Erstbenutzer von maßgeschneiderter Kleidung gibt es immer verschiedene Bedenken. Wenn der maßgeschneiderte Laden ihnen helfen kann, ihre inneren „Angstzustände“ zu überwinden, wird es dem maßgefertigten Laden auch dabei helfen, diese neuen Kunden zu ihren eigenen langfristigen, stabilen Kunden zu entwickeln.
Wenn der Custom Store versteht, welche Bedenken diese Erstkunden haben, kann er detailliertere Lösungen für die Bedenken des Benutzers anbieten.
Im Folgenden finden Sie eine Auswahl der drei Bedenken, die bei Verbrauchern zum ersten Mal häufig auftreten, um sie mit Ihnen zu besprechen.
In den Augen der Benutzer ist „Ready-to-Wear“ wie das Betrachten eines Gemäldes, egal wie reich die Farbkomposition des Bildes, wie fein die Pinselführung und wie hoch und tief die Struktur der Geschichte ist, man kann alles ertragen hinein, und dann langsam darüber nachdenken;aber „maßgeschneiderte“ Kleidung, aber wie beim Anhören eines Musikstücks wagt niemand zu sagen, dass er es versteht, bis er das Ende des Liedes hört.
Für die meisten Benutzer, die ihre Kleidung zum ersten Mal individuell anpassen, ist es am schwersten zu verstehen, dass sie nicht sofort wissen können, ob sie ihnen wirklich gefallen.Der Produktionsprozess von Konfektionskleidung ist nicht einfacher als die Individualisierung, aber die Schwierigkeiten des Prozesses trägt das Designunternehmen, während beim Individualisierungsprozess der Verbraucher am gesamten Prozess beteiligt sein und das Herstellungsrisiko tragen muss Fehler.
Als Erstkunde ist es am meisten beunruhigend und besorgniserregend, das Ergebnis nicht sofort zu kennen.Passt der Stoff?Passen die Farben zusammen?Stimmen die Proportionen?Wie sieht es am Körper aus?Wie kann der Benutzer sofort spüren?Dies ist das Problem, das der benutzerdefinierte Store lösen muss.
Bei solchen Anliegen kann der Custom-Store klassische Stoffmuster anfertigen und weitere Konfektionsbilder zur Verfügung stellen, um die Einführung zu erleichtern.Messen Sie mehr Teile für Kunden, messen Sie langsam, lassen Sie Kunden die Anzahl anprobieren, probieren Sie Kleidung aus, sprechen Sie mehr über Benutzerbedürfnisse, probieren Sie Halbzeuge in der Mitte aus usw., damit die Kunden das gesamte Spektrum des dreidimensionalen Sinnes wahrnehmen können des Wissens, und so zerstreuen, dass der Benutzer die Ergebnisse der Besorgnis nicht sofort erkennen kann.
Das Thema Individualisierung von Kleidung erfordert immer noch ein gewisses Maß an technischen Inhalten. Auch wenn einige Benutzer glauben, dass sie schon früher Kleidung für ihre Familien maßgeschneidert hatten, wagen sie nicht zu sagen, dass sie heutzutage viel über Individualisierung wissen.Daher können wir bei der Kundenbetreuung immer solche Worte hören: „Obwohl ich es nicht verstehe, denke ich …“
Der Grund, warum Benutzer so reden, liegt darin, dass sie „nicht gelernt haben zu messen“, „nicht gelernt haben, zu passen“, „nicht gelernt haben, Kleidung herzustellen“ und „nicht gelernt haben zu schneiden“.Die Definition der sogenannten „Gelehrten“ ist sehr eng, obwohl diese es nicht wissen, haben die Kunden dennoch ihre eigenen Vorstellungen.Daraus folgt, dass Nichtlernen den Benutzer nicht daran hindert, etwas zu verstehen.
Wenn Benutzer Konfektionskleidung kaufen, müssen sie die Unterschiede in den Details und die Bedeutung dahinter nicht erkennen und können anhand des Tragens beurteilen, ob sie gut aussehen oder nicht.Wenn der Benutzer beim Anpassen von Kleidung die Bedeutung hinter den Details des Stils nicht versteht, wird der Prozess der Anpassung möglicherweise weniger interessant, wenn es sich jedoch nur um eine gedruckte Kopie handelt, wird die Anpassung geschmacklos.
In der Tat müssen Benutzer, die sich zum ersten Mal für die Anpassung von Kleidung entscheiden, nicht zu viel verstehen, Custom-Stores müssen nicht aus dem Buch lesen, einen Artikel einführen, so weit wie möglich, damit der Verbraucher die Wörter versteht, in ungezwungener Form Konversation zwischen Konzepten, um ohnmächtig zu werden, ist es unmöglich, die „Eigennamen“ zu vermeiden, die entsprechende Einleitung einiger weniger reicht aus, so dass es für Benutzer einfacher ist, sie zu vermeiden, weil sie „nicht verstehen“ und „das Falsche wählen“.
Kleidung zu tragen und Kleidung herzustellen sind eigentlich zwei verschiedene Dinge, aber Benutzer, die sich zum ersten Mal für die Anpassung entscheiden, haben aufgrund des Mangels an relevanten Konzepten besonders Angst vor Perversität, Verrücktheit und Exzess.Der Schwerpunkt des Custom-Stores liegt am besten darauf, die maßgeschneiderte Kleidung so anzufertigen, dass sie der Person passt, wobei mehr Wert auf den Trageeffekt gelegt wird, als darauf, dass die Kleidung der Person passt.
„Die Regeln lernen“ ist das wichtigste Element der ersten Stufe der Individualisierung: „Sehe ich darin richtig aus?“ „Passt mir diese Farbe?“ „Du wirst sehen.“ Es liegt an der Ungewissheit darüber, „was zu tun ist“. „Befolgen Sie die Regeln“, da Benutzer besonders anfällig für die Extreme „Vorsicht“ und „Übertreibung“ sind, die beide Custom Stores vermeiden sollten.
Für Benutzer, die sich zum ersten Mal für die Anpassung von Anzügen entscheiden und noch nie zuvor Anzüge getragen haben, können Sie versuchen, eher passende klassische Modelle zu empfehlen und weniger seltsame Stoffe oder Stile zu empfehlen, damit die Kunden auch eine Übergangsphase haben Anpassung, damit die Nutzer auch besser in der Lage sind, ihre eigenen Bedürfnisse mit dem entsprechenden Kundenservice in Einklang zu bringen.
Der erste Satz maßgeschneiderter Kleidung ist oft die Phase der Festlegung von Regeln. Maßgeschneiderte Geschäfte ermöglichen es den Kunden, eine Reihe von Kleidungslogiken festzulegen.Stellen Sie den Prozess vor und beschreiben Sie hauptsächlich die Betriebsschwierigkeiten sowie die Vor- und Nachteile verschiedener Prozesse. Stellen Sie den Stoff vor und beschreiben Sie hauptsächlich die unterschiedlichen Eigenschaften des Stoffes, anstatt Wörter wie „Klasse“, „Niveau“ und „High-School-Niedrig“ zu verwenden Kunden haben den falschen Eindruck von Individualisierung: „Ihr Konsum besteht aus minderwertigen Waren und so weiter“.
Für Custom Stores ist das Wichtigste der Beginn und das Ende des Service für Erstkunden, die Bedienung des Custom Stores ist ein Test und es wird Schritt für Schritt Vertrauen aufgebaut, das aber sehr leicht zu zerstören ist.
Custom-Stores sollten darauf achten, ein „Vertrauensgefühl“ gegenüber den Kunden aufrechtzuerhalten, damit die Kunden beruhigt sein können, dass das erste Gespräch transparent ist und die späteren Kleidungsstücke in der Vergangenheit gesagt werden, sodass auch dann, wenn die Kleidungsstücke ein paar kleine haben Mängel, Kunden sind größtenteils akzeptabel.
Zeitpunkt der Veröffentlichung: 03.01.2023
